よくある質問の整備
お客様が商談の前に聞きたいことに、サイトの上で先に答えておく施策です。
よくある質問の整備の概要
AI検索は「◯◯の費用は？」「どこに頼むべき？」のような質問の形で使われます。サイトに質問と答えの形の情報があると、回答に使われやすくなります。
商談やお問合せで実際に聞かれた質問を集め、1問1答で、答えを最初の1文で言い切る形にまとめます。
よくある質問の整備の効果
- 同じ質問への対応が減る
- AIの回答で自社の答えが使われやすくなる
- よくある質問ページからのお問合せ数で比べる
よくある質問の整備の目的
- 商談の前の疑問を先に解消する
- AIが引用しやすい形で答えを置く
- 社内で答え方をそろえる
よくある質問の整備の注意点・よくある失敗
- 実際には聞かれない、自社に都合のいい質問ばかり並べる
- 答えが「ケースによります」だけで、何も分からない
- サービスページと答えの内容が食い違っている
エイチリンクが選ばれる5つの理由
- 中小企業のサイト集客を50社以上支援。お問合せ0件から月5〜10件にする型があります
- コンサルで終わらず、記事・サイト改修・被リンクまで手を動かします
- 順位やアクセス数ではなく、お問合せ数と売上で成果を測ります
- 月額の範囲で、成果に必要な施策を全部やります
- 代表の本郷が戦略づくりに入ります。契約のしばりはありません
エイチリンクは、この施策の代行が可能です
周辺の施策も含めて、御社のWebサイトの改善案を無料でお伝えします。
強引な営業は一切しておりませんのでご安心ください。